Zu den Registrierungen:
- wenn sich ein Kunde bei Ihnen einen Termin bucht und angibt, zum ersten Mal in Ihrer Praxis zu sein, wird er automatisch nach der Terminbuchung an die Registrierung weiter geleitet
- wenn dieser Kunde dann die Registrierung abbricht, erhält er vor dem Termin folgende Mail (Diese Mail überarbeiten wir gerade für bessere Verständlichkeit.):
(Natürlich mit den spezifischen Informationen zu Ihrer Klinik)
- Außerdem steht folgende Meldung In der App der Tierbesitzer, wenn sie sich den Termin anschauen:
- Sollte die Registrierung dann immer noch nicht durchgeführt worden sein, können Sie Ihre Kunden vor dem Termin, so lang sie im Wartezimmer warten, den QR-Code des Aufstellers scannen lassen, damit sie sich direkt vor Ort registrieren. Die Kunden sehen dann folgendes (Die Screenshots sind aus dem Browser, sieht aber in der App ähnlich aus):
- Wenn Sie auf ihrem Gerät bereits angemeldet sind:
- oder wenn Sie nicht angemeldet sind:
- Hier müssen die Kunden sich dann mit ihrem Petleo-Konto anmelden, da Sie ja schon eines haben, über das sie den Termin gebucht haben.
- Sie erkennen registrierte Kunden an diesem Symbol (In der Termin bearbeiten Ansicht, sowie in der Kartei des Kunden):
- Sie können Ihre Kunden auch direkt kontaktieren und den Registrierungslink noch einmal versenden. Lesen Sie hier nach, wie es geht: Wie kann ich Kunden direkt kontaktieren?
Der Name des Kunden wird automatisch eingefügt.- Registrierte Kunden erkennt man daran, dass hier "Akzeptiert" steht:
- Erstellen Sie für diese Frage eine Vorlage: Wie erstelle ich Nachrichtenvorlagen in Petleo Connect?
- Sie können neue Kunden über den Termin schon einmal vorab zuordnen, damit Sie alles dokumentieren können, auch wenn noch keine Registrierung durchgeführt worden ist. Wie lege ich einen Kunden aus einem Petleo-Onlinetermin neu an in Vetera?