Woher stammt die Zahl der aktiven Tiere für die Erstellung der Rechnung? (Active Pets)
Mit Petleo ergeben sich die monatlichen Kosten durch eine Grundgebühr, welche planbar und transparent je nach der Anzahl von sogenannten ‘aktiven’ Tieren wächst.
Ein aktives Tier bedeutet, dass PatientenbesitzerInnen über Petleo mindestens einen Termin im Jahr gebucht (oder unsere weiteren Funktionen wie die Registrierung beansprucht haben) und diesen auch wahrgenommen haben.
Sollten Sie die Termin an Tierhalter senden Funktion in Vetera verwenden, werden nur die Kunden zu den aktiven Tieren dazu gezählt, die sich danach ein Petleo-Konto erstellt haben. Diese Kunden entlasten dann zukünftig durch die Verwaltung ihrer Termine per App Ihre Telefonleitungen.
Jedes aktive Tier steht also für ein Haustier, das innerhalb von 12 Monaten (ab Zeitpunkt des Termins) über Petleo mit Ihnen interagiert hat.
Das aktive Tier wird in den 12 Monaten so nur einmal berechnet, auch wenn an einem Tag mehrere Registrierungen ausgefüllt oder Termine gebucht werden.
Beispiel:
Ein Kunde registriert sich im Januar erstmalig in Ihrer Praxis und erneut im Februar, da sich seine Adresse geändert hat. Der Kunde bucht mit diesem Tier einen Termin im Januar, Februar und März 2023, so ist dieses Tier von Januar 2023 bis März 2024 aktiv.
Sollte ein Haustier nach 12 Monaten nicht mehr vorstellig werden, wird es wieder aus den aktiven Tieren entfernt.
Die Abrechnung Ihrer aktiven Tiere erfolgt immer rückwirkend auf den vergangenen Monat.
Das heißt im September werden die aktiven Tiere aus dem August abgerechnet.