--- title: Wie kann ich Kunden aus der Petleo-Registrierung anlegen oder mit einem bestehenden Kunden in TPV verknüpfen? description: Lesen Sie hier nach, wie Sie einen Kunden aus Petleo mit einem bestehenden Kunden verknüpfen und neu anlegen können --- [Zu Content springen](https://support.petleo.net/de/wie-kann-ich-kunden-aus-der-petleo-registrierung-mit-einem-bestehenden-kunden-verknüpfen#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![petleo-knowledge](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/petleo-knowledge.png?height=50&name=petleo-knowledge.png)](https://support.petleo.net?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen Herzlich Willkommen in der Petleo Wissensdatenbank. Bitte geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Petleo Wissensdatenbank](https://support.petleo.net/de?hsLang=de) 2. [Petleo und TPV](https://support.petleo.net/de/petleo-und-tpv?hsLang=de) # Wie kann ich Kunden aus der Petleo-Registrierung anlegen oder mit einem bestehenden Kunden in TPV verknüpfen? ## Lesen Sie hier nach, wie Sie einen Kunden aus Petleo mit einem bestehenden Kunden verknüpfen und neu anlegen können ### Neukunde: Ein Ihnen unbekannter Kunde meldet sich über Petleo bei Ihnen an. Hier gibt es mehrere Möglichkeiten, wie Sie die Daten erhalten: 1. Der Kunde bucht sich einen Termin als Neukunde 2. Der Kunde bucht sich einen Termin als Neukunde und füllt die Anmeldung aus und stimmt Ihrem DSGVO Dokument zu 3. Ein Kunde meldet sich nur an und stimmt Ihrem DSGVO Dokument zu   #### 1. Der Kunde bucht sich einen Termin als Neukunde: In Ihrem Kalender taucht ein Termin mit dem Hinweis "Neukunde" auf, es erscheint aber keine Registrierung im Wartezimmer, dann hat der Kunde sich lediglich einen Termin gebucht, jedoch noch keine Datenschutzdokumente unterzeichnet. So legen Sie eine Kartei in TPV für den Kunden an: Wählen Sie den Termin aus und öffnen Sie die Optionen mit einem Rechtsklick. Wählen Sie "Kartei aufrufen" aus: ![Screenshot 2025-02-10 113918](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20113918.png?width=536&height=351&name=Screenshot%202025-02-10%20113918.png) Da der Kunde noch keine Kartei besitzt, können Sie diese Kartei nun anlegen. Wählen Sie dazu "Neu" und "Neu" aus und klicken dann auf "Weiter": ![Screenshot 2025-02-10 113933](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20113933.png?width=688&height=532&name=Screenshot%202025-02-10%20113933.png) Nun wurde eine Kartei für den Kunden angelegt: ![Screenshot 2025-02-10 113951](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20113951.png?width=688&height=454&name=Screenshot%202025-02-10%20113951.png) #### 2. Der Kunde bucht sich einen Termin als Neukunde und füllt die Anmeldung aus und stimmt Ihrem DSGVO Dokument zu Jutta Musterfrau hat sich einen Termin als Neukunde gebucht ![Screenshot 2025-02-10 115305](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20115305.png?width=472&height=487&name=Screenshot%202025-02-10%20115305.png) Da Sie auch den Datenschutz unterzeichnet hat, taucht sie ebenso im Wartezimmer auf: ![Screenshot 2025-02-10 115316](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20115316.png?width=497&height=219&name=Screenshot%202025-02-10%20115316.png) Sie können nun, wie oben, über den Termin eine Kartei für die Kundin erstellen, oder über das Wartezimmer: ![Screenshot 2025-02-10 115327-1](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20115327-1.png?width=522&height=425&name=Screenshot%202025-02-10%20115327-1.png) ![Screenshot 2025-02-10 115343-1](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20115343-1.png?width=688&height=536&name=Screenshot%202025-02-10%20115343-1.png) Klicken Sie auf "Weiter" und auf "Ja": ![Screenshot 2025-02-10 115357](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20115357.png?width=688&height=535&name=Screenshot%202025-02-10%20115357.png) Die Kundin hat nun ihre eigene Kartei: ![Screenshot 2025-02-10 115410](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20115410.png?width=688&height=546&name=Screenshot%202025-02-10%20115410.png) #### 3. Ein Kunde meldet sich nur an und stimmt Ihrem DSGVO Dokument zu Der Kunde erscheint im Wartezimmer: ![Screenshot 2025-02-10 123328](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20123328.png?width=504&height=437&name=Screenshot%202025-02-10%20123328.png) Ordnen Sie den Kunden zu, wie oben beschrieben   ### Bestandskunden: Sollte sich ein Ihnen bereits bekannter Kunde einen Termin bei Ihnen buchen, oder die Anmeldung und den Datenschutz ausfüllen, so können Sie diesen einer bereits bestehenden Kartei zuordnen: Bitte beachten Sie, dass es keine Möglichkeit gibt Karteien in TPV zusammen zu führen. Sie können lediglich einen noch nicht zugeordneten Petleo Kunden einer bestehenden Kartei zuordnen.   Öffnen Sie dazu das Kundenmatching über den Termin oder das Wartezimmer: ![Screenshot 2025-02-10 115327](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-10%20115327.png?width=522&height=425&name=Screenshot%202025-02-10%20115327.png) Klicken Sie in das Feld "Kunden", oder "Patienten" und suchen die Kundenkartei in die Sie die Petleo Daten verknüpfen möchten: ![Screenshot 2025-02-07 135042](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-07%20135042.png?width=688&height=534&name=Screenshot%202025-02-07%20135042.png) ![Screenshot 2025-02-07 135100](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-07%20135100.png?width=688&height=530&name=Screenshot%202025-02-07%20135100.png) Wählen Sie den richtigen Datensatz aus und klicken Sie auf "Weiter".   **Die Daten aus Petleo überschreiben die bereits bestehenden Angaben in der Kartei**   - [Erste Schritte](https://support.petleo.net/de/erste-schritte?hsLang=de#main-content) - [Ich interessiere mich für Petleo](https://support.petleo.net/de/erste-schritte?hsLang=de#ich-interessiere-mich-f%C3%BCr-petleo) - [Sie sind bereits Petleo Kunde](https://support.petleo.net/de/erste-schritte?hsLang=de#sie-sind-bereits-petleo-kunde) - [Überblick über alle Petleo Connect Einstellungen](https://support.petleo.net/de/%C3%BCberblick-%C3%BCber-alle-petleo-connect-einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Kalender](https://support.petleo.net/de/%C3%BCberblick-%C3%BCber-alle-petleo-connect-einstellungen?hsLang=de#kalender) - [Kunden](https://support.petleo.net/de/%C3%BCberblick-%C3%BCber-alle-petleo-connect-einstellungen?hsLang=de#kunden) - [Überweisungen](https://support.petleo.net/de/%C3%BCberblick-%C3%BCber-alle-petleo-connect-einstellungen?hsLang=de#%C3%BCberweisungen) - [Klinik](https://support.petleo.net/de/%C3%BCberblick-%C3%BCber-alle-petleo-connect-einstellungen?hsLang=de#klinik) - [Mitarbeiter](https://support.petleo.net/de/%C3%BCberblick-%C3%BCber-alle-petleo-connect-einstellungen?hsLang=de#mitarbeiter) - [Analyse](https://support.petleo.net/de/%C3%BCberblick-%C3%BCber-alle-petleo-connect-einstellungen?hsLang=de#analyse) - [Marketing](https://support.petleo.net/de/%C3%BCberblick-%C3%BCber-alle-petleo-connect-einstellungen?hsLang=de#marketing) - [Petleo.ai](https://support.petleo.net/de/petleo-ai?hsLang=de#main-content) - [So verwenden Sie Petleo.ai in ihrer Tierarztpraxis](https://support.petleo.net/de/petleo-ai?hsLang=de#so-verwenden-sie-petleo-ai-in-ihrer-tierarztpraxis) - [Nutzen Sie Petleo.ai mit der Petleo Connect App](https://support.petleo.net/de/petleo-ai?hsLang=de#nutzen-sie-petleo-ai-mit-der-petleo-connect-app) - [NEU: Petleo.ai Bubble](https://support.petleo.net/de/petleo-ai?hsLang=de#neu-petleo-ai-bubble) - [Petleo und Vetera](https://support.petleo.net/de/petleo-und-vetera?hsLang=de#main-content) - [Allgemeines](https://support.petleo.net/de/petleo-und-vetera?hsLang=de#allgemeines) - [Funktionen](https://support.petleo.net/de/petleo-und-vetera?hsLang=de#funktionen) - [Verwalten Sie Ihre Online-Zeiten](https://support.petleo.net/de/petleo-und-vetera?hsLang=de#verwalten-sie-ihre-online-zeiten) - [Wie gewinne ich mehr Kunden für die Onlineterminbuchung? 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