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title: Wie kann ich Kundinnen für die Online Buchung sperren?
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# Wie kann ich Kundinnen für die Online Buchung sperren?

Falls Sie Kundinnen für die Onlinebuchung in Ihrer Praxis sperren möchten, beispielsweise weil er/sie mehrmals ohne Stornierung des Termins nicht erschienen ist, können Sie dies in Petleo Connect vornehmen.

Gehen Sie hierzu auf den Reiter 'Kunden'➝ suchen Sie den entsprechenden Kunden ➝ klicken Sie die 3 Punkte rechts daneben an ('Menü anzeigen') und wählen Sie dann die Option 'Blockieren'.

![Screenshot 2024-09-10 135026](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-09-10%20135026.png?width=688&height=398&name=Screenshot%202024-09-10%20135026.png)

![Screenshot 2024-09-10 135042](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-09-10%20135042.png?width=688&height=374&name=Screenshot%202024-09-10%20135042.png)

Natürlich können Sie diese Auswahl jederzeit rückgängig machen.

Sie können die Blockierung ohne eine Angabe von Gründen durchführen.

 

Blockierte Kunden erscheinen mit einem kleinen Schloss:

![Screenshot 2024-09-10 135314](https://support.petleo.net/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-09-10%20135314.png?width=314&height=115&name=Screenshot%202024-09-10%20135314.png)

 

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